Что умеют боты
- принимать заявки и передавать их в CRM или на email;
- показывать сценарии ответов и фильтровать обращения;
- уведомлять менеджеров и клиентов о статусах;
- работать с FAQ, каталогом услуг, акциями и повторными касаниями.
Автоматизация / Bots
Боты для Telegram и ВКонтакте
Разрабатываю ботов для обработки заявок, квалификации лидов, уведомлений и повторных касаний. Боты могут работать как самостоятельный канал продаж или как часть общей связки: сайт, реклама, CRM и внутренняя автоматизация.
Интеграции
Боты можно связать с сайтом, 1С, CRM, аналитикой, веб-формами и внутренними процессами компании. Это особенно полезно, если заявки приходят из Яндекс Директа, SEO или социальных сетей, и их нужно быстро маршрутизировать без ручной рутины.
Где это особенно эффективно
Для услуг с быстрым откликом, консультациями, каталогом предложений, повторными сообщениями и прогревом аудитории. Боты хорошо дополняют страницы услуг, когда нужно сократить путь пользователя от первого касания до обращения.